Resolver problema não é achar culpado. É achar a causa raiz.

Na mega aula, ao vivo e de graça, eu mostro os 8 passos do TBP (Toyota Business Practices), o método que a Toyota usa para resolver problema pela causa raiz.

• Por que o mesmo problema volta no mês que vem
• Como sair do "culpado" e ir para o dado, no gemba
• Os 8 passos do TBP, explicados de forma prática

Celso Eizak · 15 anos no Grupo Toyota, sendo 1,5 ano no gemba da matriz, no Japão · certificado pelo Toyota Institute em TBP · autor de Desvendando o TPS